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中国地方媒体报道:有影响力的报道是如何炼成的

编者注:利用扎根当地的优势,地方媒体通常更能理解地方文化,深入倾听民声,挖掘地方的社会问题。江苏新闻广播的特别报道部(以下称特报部)就在当地担任着这样的角色。自2011年成立以来,特报部发表了一批产生了全国性影响的深度调查报道,推动了多个重大社会问题的解决。耀眼成绩的背后,特报部团队有何经验?总监助理刘海涛为深度网作了介绍。


当下中国社会快速变革,社会问题不断产生,影响着人们的生活,媒体人如何利用报道来发掘真实问题、推动问题解决,这是一个涉及社会能否进步与自我如何安身立命的根本问题。

2011年,江苏新闻广播成立了特别报道部(以下称特报部),负责突发新闻报道、深度调查报道。八年来,特报部完成了超过1000篇各类报道,其中一批深度调查报道在全国产生了影响,推动了多个重大社会问题的解决。其中没有一篇报道被指不实报道,没有一位记者被投诉在报道过程中收受钱物,团队获得了多种表扬和口碑。

本人2011年负责组建和带领特报部团队,和全体成员一起走过了不平凡的八年,最大的感受是,与其怨天尤人不如行动起来,踏实地发掘问题、采访报道,一步一个脚印地去推动社会的进步,唯有如此,媒体人才能获得听命于内心的满足感,对得起自己有且仅有一次的生命。

特报部由线索组、记者组、《政风热线》节目组和《苇泱在线》节目组构成,线索组负责接听投诉电话、整理节目微信后台投诉,记者组负责采访出稿,《政风热线》、《苇泱在线》是两档广播节目,分别聚焦党务政务类投诉和消费民生类投诉。

 除了两档广播节目作为内容出口以外,特报部还有荔枝新闻APP、江苏新闻广播官方微博(249万订阅户)、江苏新闻广播官方微信(37万订阅户)、政风热线节目微信(11万订阅户)、荔枝特报小程序等作为发布渠道,同时与众多门户网站、新闻客户端有内容转载的合作,形成了一个立体传播矩阵。

特报部的工作流程大体有五个阶段:

第一,收集线索:这是新闻报道的起点,与自媒体相比,专业媒体最大优势是有着广泛的社会触角,可以发现隐藏的尚未进入公众视野的社会问题。特报部获得新闻线索的途径主要有两个:

热线电话:江苏新闻广播025-84658888投诉热线,经过多年培育和推广,具备了广泛的社会知名度。

新媒体平台投诉:由专人从江苏新闻广播官方微信微博、政风热线节目微信后台收集整理投诉线索。每个工作日会收到200至400条投诉信息。

这两个来源,是专业媒体感知社会冷暖、发掘社会问题的主要途径。

第二,确定选题:每天收集到的大量新闻线索,并不都适合跟进报道,部门每天早晚开两次选题会,经过讨论,确定可以报道和值得报道的线索,分配给记者跟进。

第三,采访出稿:记者接到线索后,展开采访,期间会遇到各种需要记者克服的问题。通常根据选题的难易程度,出稿的时间各有不同,有的线索一周内可以完成,有的要持续几个月。

第四,包装推广:新闻有没有影响?有多大影响?读者愿不愿意看?愿不愿意分享?愿不愿意评论?在稿件完成后,编辑会重点打磨,根据不同新闻发布平台的特点和要求,对稿件进行标题再提炼、精编图文,力图让稿件能够更广泛的传播。

第五,反馈与跟进:报道推出后,不是新闻的终结,编辑记者需要持续跟进事态的发展,密切关注新闻事件中多个利益方的态度反馈,持续发布跟进消息,全面连续完整地呈现事件的进展。

新闻采访中最常遇到的问题

首先是新闻价值判断:这件事值得报道吗?

面对每天收集到的数百条投诉信息,如何选择要跟进的问题?一般通过两条标准进行判断:第一是这件投诉是不是涉及很多人,能够以点带面反映一个社会现象;第二,虽然这件投诉是个案,但其反映的问题会对不特定人造成伤害,而且这种伤害会特别深。

这两条操作标准往往是相互交织的,背后反映的是深层次的问题:什么是正义?如何把对正义的理解投射到具体的事件当中?

 

例如2015年10月12日,我们推出了调查报道《有毒的塑胶跑道——校园“隐性杀手”调查》,从一个学校塑胶跑道散发异味导致多名学生流鼻血、皮肤过敏入手,揭露了全国大面积出现“毒跑道”的现象,掀起了一场舆论风暴,引起国家重视,着手建立新的塑胶跑道标准,这就是能够以点带面的投诉。

 

 

我们也曾关注过扬州的一位初中女生,上学路上被逆行的工程车碾压,导致双腿截肢,肇事者在法院判决后百般耍赖、拒不赔偿。这件投诉虽然是个案,但其反映的是一种对不特定人群造成严重伤害的行为,经过持续报道,受害女生最终获得了大部分的赔偿。

确定选题后,如何寻找合理的突破点与切入点?

当面对一件投诉的时候,常常会觉得事情很大,但是找不到下手的地方,找不到突破点。这就需要在掌握大量信息的同时,进行分析和判断,结合对各种变量的考量,找到突破口。

例如2015年4月,特报部接到投诉,位于江苏和山东交界的骆马湖非法采砂情况严重,湖区出现近千个非法采砂“塘口”,形成了一个涉及数万人的庞大产业链,对湖区生态造成了严重伤害。

 

 

此前多个媒体对此的报道效果不佳。通过分析,我们认为不能就事论事,要把非法采砂的危害上升到一定的高度,才能促进事情的解决。

我曾经到骆马湖附近出差,当地朋友带我去看过一片水域,告诉我这里是宿迁市的自来水取水口,查询资料发现,徐州市正在建设的第二水厂也在骆马湖边,将以骆马湖作为城市的主水源地。

 

当时我产生了这样一个设想:徐州、宿迁两个市至少有超过500万人以骆马湖作为自来水水源地,如果我们能证明非法采砂严重危害了生态,将导致骆马湖湖水不能再作为城市水源,那么非法采砂危害的严重性就大大提升,就有可能让当地政府下决心破除既得利益者的阻碍,坚决制止非法采砂。

经过调查,我们的设想得到了证实,非法采砂使得骆马湖湖底的泥沙大量被吸出,混入水体,导致湖水的含氟量不断升高,已经到了饮用水标准的底线。

2015年5月11日、12日,我们推出了调查报道《救救骆马湖》上下篇,报道引起各界重视,国家领导人两次批示,水利部会同江苏省政府召开专题会议,当年7月1日骆马湖全面禁采。同年11月,消失了十多年的银鱼鱼汛再次出现在骆马湖,标志湖区生态、水质出现扭转,开始向好的方向变化。

在报道事实的过程中,无论目的有多么正确,采访手段都必须正确,这是一个简单而重要的道理,但要坚持不容易。

采访报道过程中,记者往往会深陷其中,容易忽略客观、平衡的采访底线。几乎所有的投诉人都会有选择的向记者透露对自己有利的信息,隐瞒对自己不利的信息。

我们的经验是找到核心的人和证据,查明事情真相,有多少证据写多少话,没有把握的报道宁可不发。对于不得不暗访的对象,在出稿前要给予采访对象正面回答的机会,避免偏听偏信。(待续)

 

 

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刘海涛,2001年从兰州大学毕业后进入江苏省广电总台新闻广播工作至今。历任记者、特报部主任、江苏新闻广播总监助理。曾获中国广播影视奖大奖、首届江苏最美消费维权志愿者等荣誉。

2011年刘海涛负责组建江苏新闻广播特别报道部,带领团队完成了一系列有影响力的调查报道,诸如《有毒的塑胶跑道——校园“隐形杀手”调查》、“问题医疗气体致盲”调查等。

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